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Una de las prioridades de TotalLingua es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolecta.

DATOS PERSONALES

En TotalLingua recogemos información desde los formularios de nuestros sitios. La información que se solicita es personal y se almacena en bases de datos. La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso será responsable de los mismos.

Entre la información solicitada al usuario en el sitio www.totallingua.com se encuentra:

• Nombre
• Correo
• Núnmero de Telefono

QUÉ SON LOS COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por los usuarios dentro de nuestros sitios.

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• Reconocer a nuestros usuarios al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerles de una experiencia personalizada.
• Conocer la configuración personal del sitio especificada por los usuarios.
• Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere una cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Las cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, ya realizadas con anterioridad por el usuario, por lo que es recomendable mantenerlas activadas.

La utilización de las cookies no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

USO DE LA INFORMACIÓN

La información solicitada permite a TOTALLINGUA contactar a los usuarios y potenciales clientes, cuando sea necesario para completar el proceso de compra.

Asimismo TotalLingua utilizará la información obtenida para:

• Procurar un servicio eficiente.
• Informar sobre nuestro producto y servicios que estén relacionados con el adquirido por el cliente o usuario.
• Informar sobre promociones de nuestros productos.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
• Proveer una mejor atención al usuario.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.

Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. TOTALLINGUA no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos TOTALLINGUA recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de TOTALLINGUA ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

En nuestro programa de notificación, ofertas y servicios a través de correo electrónico y teléfono, sólo TOTALLINGUA tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico y llamadas telefónicas, los cuales sólo serán proporcionados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento.

En el caso de empleo de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de una base de datos que contenga su perfil. El usuario tiene derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre estos datos y en cualquier momento puede hacer uso de alguno de ellos enviándonos un correo a privacidad@apptotallingua.com.

Asimismo podrá notificarnos la cancelación del tratamiento de información y la cancelación de su expediente, por los mismos medios o comunicándose al teléfono (xxx) xxxxxxx ext. xxxx.

Derecho de acceso.

El usuario puede solicitar que se informe si en nuestras bases de datos existe alguno de sus datos personales. Para ejercer este derecho debe presentar a TotalLingua una solicitud por escrito, por medios electrónicos o cualquier otra tecnología. La solicitud deberá ser enviada a privacidad@totallingua.com y deberá contener lo siguiente:

• 1. Nombre y número telefónico para recibir comunicaciones.
• 2. Identificación o documento que acrediten la personalidad del representante legal.
• 3. La explicación clara y precisa de los datos a los cuales quiere tener acceso.
• 4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Derecho de Rectificación.

Derecho del usuario a modificar los datos que resulten inexactos, incorrectos, incompletos o desactualizados.

Para rectificar sus datos el usuario deberá:

• 1. Nombre y número telefónico para recibir comunicaciones.
• 2. Identificarse mediante un documento para acreditar su personalidad.
• 3. Enviar una justificación donde indique a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse.

Derecho de Cancelación.

El usuario tendrá derecho a que se eliminen sus datos de la base de datos de TOTALLINGUA, para lo cual deberá:

• 1. Nombre y número telefónico para recibir comunicaciones.
• 2. Identificación o documento que acrediten la personalidad del representante legal.
• 3. Enviar una justificación donde indique los datos a eliminar y la causa que lo justifica.

Derecho de oposición.

El usuario tiene la facultad de solicitar a TOTALLINGUA que se abstenga de hacer uso de sus datos personales en determinadas situaciones. El usuario deberá:

• 1. Nombre y número telefónico para recibir comunicaciones.
• 2. Identificación o documento que acrediten la personalidad del representante legal.
• 3. Especificar las razones por las cuales se opone al tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente es importante conservar la constancia de la solicitud que presente el usuario, pues si no obtuvo respuesta o no quedó satisfecho puede acudir al Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos (IFAI). La constancia será indispensable.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

TOTALLINGUA transfiere la información obtenida a otras empresas con las que mantiene una relación jurídica vigente para poder brindarle una mejor atención al usuario informándole sobre promociones, productos y servicios de otras empresas.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

TOTALLINGUA no solicita datos personales sensibles en ninguno de sus sitios web.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet www.totallingua.com incluyendo la fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad (día, mes, año).

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